組織を作る人事視点で見た、20代がキャリア形成で意識するべきこととは？

経理や法務って答えがあったり結果が見えやすいんです。売り上げ管理とか、守るべき法令とか。それに対して、人事って本当に答えがないんですよね。企業や人によって全く考え方が違うんです。ここが面白いところなんですよね〜

そう、人事制度も企業によって全然違うんです。ビジネスモデルによってどんな人が必要なのかが変わってくるので、それに応じて変わります。企業ごとのビジネスがあって、企業として売上や利益を出すために社員が働きやすいよう、制度が作られていきます。企業として掲げた戦略が人事に降りてきて、みんなが働きやすいように、迷わず頑張れるようにルールが作られていきます。

「組織は戦略に従う」っていう言葉があるんですよ。組織を作るというのは、そもそも戦略としてどうするかがあって、それに従って組織が作られることが多いんです。大手企業は大体この考え方です。

人事制度はざっくり分けると2つに分けられます。1つが職能制度。これは、人は企業で働いて経験を積むと必ず能力が上がるはずだっていう考え方。伝統的なメーカー企業とかだとこういった考えに基づいていることが多いです。

そうそう。で、もう1つは職務制度。これは、職務に対して給料がつくという考え方で、例えば、社会人３年目の営業課長でも社会人10年目の営業課長でも給料は同じになります。

人事制度は究極的には何に対して報酬を与えるかが根幹になります。どういう人を報いるかという考えが企業にあって、それに応じて職能・職務に分けられ、昇進などが決められていきます。これは、大手とベンチャー、メーカーとサービスによっても違うし、同じメーカー同士でも違ってきます。もうね、人事制度は生き物！ほんと面白い！そして難しい！正解がない！

あと、みんな結構、自分が頑張って働いたらその分だけ給料もらえるって思ってると思うんですけど、それはちょっと違ってて。1番は企業の強さです。企業に利益を出す強さがあれば、社員に給料を払う力があります。利益が出ていない企業は給料が上がらないです。

だから、頑張っているのに給料が上がらないと思っている人は、自社のビジネスモデルを改めて考えてみて欲しいですね。利益が出る構造になっているのかどうか。

それはね、究極的にはその制度によって企業が強くなるかどうかが重要ですね。言い換えると、制度によって売上・利益につながるかどうか。企業は結果を出すことが重要になるので、人事の観点から言うと、ただ従業員サービスをやればいいっていうわけではないんです。過剰サービスになると赤字になるので。

「福利厚生の制度があることで社員が仕事で成果を出してくれる」とか、「福利厚生の制度があることで社員が辞めずに長く働いてくれる」とか、「福利厚生の制度があることで優秀な人が入社してくれる」とか、何らかの結果が伴うようなものでないといけないんです。ただ社員のために優しくしてあげるというのではなくて、これをやれば企業が強くなるっていう観点から制度を構築・運用しなくちゃいけないですね。

企業で何かをやるということは、人事にかかわらず常に「価値」を考える必要があるんですよね。人事制度においては、企業のビジネスモデルやお客さんが何を求めているか、社員が何を求めているかを考慮する必要がありますね。

人事職の人って「社員のために」って考え方の人が多いんだけど、意外にこういうスタンスだけだと悩むんですよ。人事は経営課題を解決しなくちゃいけなくて、今だとコロナでリストラを実施しなくちゃいけない企業もある。事業戦略としてオフィスの閉鎖や人員削減が決定されると、もう人員は雇用できないので、人事は「お辞めください」と言わなくちゃいけないこともあるんです。

人事は経営を人材面で実現していく部署。個人個人の面倒を見ていくのが人事って思っている人が多いんですけど、個人の面倒は上司がみるもので、人事はみないんです。個人の面倒を見たい人は現場でマネージャーに昇格した方がいい。笑

まず、前提としてコロナで景気が悪くなりますよね。景気が悪くなると、企業は採用活動を抑えます。売り上げが伸びないのに社員を増やすと、その分だけ人件費がかかって赤字になるので。だから、「転職市場」で言うと結構シビアですよね。新卒就職も同じですけど。今年、来年は厳しくなるんじゃないでしょうか。

ただ、企業が求めている人材・素質っていうのは、コロナによって変わるわけではないと思います。職種はなんであれ、ちゃんと変化に対応して結果を出す人が求められます。「変化」「柔軟」がキーワードになってくるんじゃないでしょうか。新しいことにどんどんチャレンジしていけるような人は、これからの長い人生において新しいことを吸収して、変化して生きていけると思います。

転職したい人っていうのは、その人が今いる業界・企業が厳しい人ですよね。業績が悪いから給料が減ったりリストラされた人は、これからますます転職市場に入ってくるでしょう。飲食業とか、宿泊業、旅行業など、コロナ禍で影響が大きい業界の人たちの転職活動はこれから活発になると思います。

一言で言い表すのは難しいけど…「目の前のことで成果を出す」じゃないですかね。20代っていろんな可能性が広がってるからこそ、いろんなことをやってみればいいと思います。経験がないうちに「これは好き」「これは嫌い」とか言ってもしょうがないし、憧れてる仕事だけをやらせてもらえる企業なんて、企業が給料払って人を雇ってることから考えると、そんな企業ないし…。

基本的には20代は長い人生を生きていく上での修行だと思うんですよ。この期間にいろんなチャレンジをするべきだと思います。そのチャレンジというのは目の前の仕事をクリアしたらやってくるという仕組みで、目の前の仕事を拒否すると次の仕事なんて来ないので。だから、やっぱり目の前の仕事を頑張って、次の仕事につなげることが重要かなと。

僕は、転職する・しないはどっちでも良くて。しようがしまいが今の企業で今の仕事を頑張れる人は次の企業でも仕事がもらえるし、今の仕事を嫌だと言ってる人には次の仕事なんてお願いされないし。だから、やっぱり20代で目の前の仕事で結果を出せるかどうかが大事だと思います。